Algemene voorwaarden

Miron Digital, handelend als Studio Miron, Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, België. Ondernemingsnummer: 0793239175. Btw-nummer: BE0793239175.

E-mail: hallo@studiomiron.be. Telefoon: +32 (0)51 58 40 52. Website: studiomiron.be.

Deze voorwaarden gelden voor ons aanbod en de bestellingen die je via onze webshop plaatst. Voor jouw bestelling geldt de versie die beschikbaar was toen je bestelde. Je kunt deze tekst bewaren of afdrukken. Afzonderlijk schriftelijk gemaakte afspraken gaan voor, voor zover de wet dat toestaat.

De bepalingen over bedenktijd en wettelijke consumentenbescherming gelden voor consumenten. Voor zakelijke bestellingen kunnen we vooraf andere afspraken maken. Dwingende wettelijke rechten blijven altijd gelden.

We beschrijven onze producten, uitvoeringen, aantallen en prijzen zo duidelijk mogelijk. Stylingmateriaal en andere accessoires op foto’s zijn alleen inbegrepen als dat in de productomschrijving staat. Een afbeelding op een beeldscherm kan in kleur afwijken van drukwerk; dit beperkt je recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet niet.

Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod binden ons niet wanneer je redelijkerwijs had moeten begrijpen dat het om een vergissing ging. We informeren je dan en betalen een eventueel ontvangen bedrag terug.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je onze bestelbevestiging per e-mail ontvangt. Controleer vooraf je producten, aantallen, adressen en eventuele personalisatieteksten. Je bent verantwoordelijk voor de gegevens die je zelf invoert.

Bij personalisatie gebruiken we de naam, datum of tekst die je hebt doorgegeven. Een typefout in jouw invoer is geen productiefout van Studio Miron als wij die invoer juist hebben overgenomen. Een fout die wij zelf maken, herstellen we zonder kosten.

Wil je iets wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op. Zolang de productie nog niet is begonnen, bekijken we wat mogelijk is. Een wijziging of annulering van gepersonaliseerd drukwerk is niet altijd meer mogelijk zodra we het produceren. Voor niet-gepersonaliseerde producten blijft je bedenktijd gelden.

Onze consumentenprijzen staan in euro en zijn inclusief btw. Verzendkosten en eventuele andere kosten tonen we voordat je de bestelling met betalingsverplichting plaatst. Het totaal bij het afrekenen is het bedrag dat je aan ons betaalt.

In de webshop betaal je vooraf met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Je betaalt bij ons geen toeslag voor die betaalmethoden. We verwerken je bestelling zodra de betaling is ontvangen. Zakelijke betaling op factuur is alleen mogelijk na afspraak.

Bij een onvolledige of mislukte betaling nemen we zo nodig contact op. Eventuele betalingsherinneringen, rente of invorderingskosten passen we uitsluitend toe binnen de wettelijke regels, met de verplichte kosteloze herinnering en betalingstermijn waar die gelden. Producten blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.

In Nederland en België kost verzending € 3,95 en is deze gratis vanaf € 35. Naar de overige EU-landen kost verzending € 8,95 en is deze gratis vanaf € 75. We bezorgen ook in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada; de verzendkosten daarvoor staan bij het afrekenen. Een vooraf duidelijk aangegeven afwijkend aanbod kan andere verzendkosten bevatten.

Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan verzenden we meestal dezelfde dag. Voor gepersonaliseerd drukwerk is doorgaans ongeveer één extra werkdag nodig. Na verzending duurt bezorging in Nederland en België meestal één tot twee werkdagen en naar andere bestemmingen doorgaans twee tot vijf werkdagen. Dit zijn verwachtingen, geen gegarandeerde bezorgdata.

Tenzij we vooraf een andere termijn afspreken, leveren we uiterlijk binnen dertig dagen na de bestelling. Kunnen we niet op tijd leveren, dan informeren we je. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt je betaling terug. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens vervoer blijft bij ons totdat jij, of iemand die jij daarvoor hebt aangewezen en die niet de vervoerder is, de producten ontvangt. Kies je zelf een vervoerder die wij niet aanbieden, dan geldt de wettelijke uitzondering daarop.

Voor niet-gepersonaliseerde producten mag je de overeenkomst zonder reden binnen 30 kalenderdagen herroepen. De termijn begint op de dag na ontvangst door jou of een door jou aangewezen ontvanger. Worden producten uit één bestelling afzonderlijk geleverd, dan begint de termijn de dag na ontvangst van het laatste product.

Een standaardproduct blijft onder deze bedenktijd vallen wanneer we het pas na jouw bestelling drukken. Voor een product dat volgens jouw persoonlijke specificaties wordt gemaakt of duidelijk voor jou is gepersonaliseerd, zoals drukwerk met jouw naam, datum of tekst, geldt de wettelijke uitzondering: daarvoor bestaat geen herroepingsrecht. Dit staat los van je rechten bij fouten of gebreken.

Je mag een product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan kunnen we de aantoonbare waardevermindering in rekening brengen. Alleen het ontbreken van de originele verpakking betekent niet dat je niet meer kunt herroepen.

Laat ons binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Dat kan met de online herroepingsmogelijkheid, per e-mail aan hallo@studiomiron.be of per post op ons adres. Je mag het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en de producten om je bestelling snel te kunnen terugvinden.

Stuur de producten uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding terug. De rechtstreekse kosten van terugzenden zijn voor jou, behalve bij een fout of gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn of wanneer wij anders afspreken. Verpak zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs. Ons retouradres is Miron Digital / Studio Miron, Deken Darraslaan 5 bus 101, 8700 Tielt, België, tenzij we je een ander retouradres geven.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, via het betaalmiddel waarmee je betaalde en zonder terugbetalingskosten. We mogen wachten tot we de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Herroep je de hele bestelling, dan betalen we ook de kosten van onze standaardlevering terug. Een meerprijs voor een duurdere levermethode hoeven we niet terug te betalen. Stuur je slechts een deel terug, dan betalen we de prijs van die producten terug; leveringskosten die ook voor het behouden deel verschuldigd blijven, worden niet terugbetaald.

Je hebt recht op producten die aan de overeenkomst voldoen. Is een product verkeerd gedrukt, beschadigd, onvolledig of anderszins gebrekkig, neem dan contact op. Een foto en je bestelnummer helpen ons het probleem te beoordelen, maar beperken je wettelijke rechten niet.

We bieden zonder kosten een oplossing volgens de wettelijke regels, zoals herstel of vervanging binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Wanneer de wet dat bepaalt, heb je recht op een passende prijsvermindering of ontbinding met terugbetaling. Deze rechten gelden ook voor gepersonaliseerde producten.

Voor consumenten in België geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar na levering. Meld een vastgesteld gebrek uiterlijk binnen twee maanden. Voor consumenten in Nederland geldt de wettelijke garantie zolang je redelijkerwijs mag verwachten dat het product goed blijft; een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig. Andere dwingende consumentenrechten in je woonland blijven gelden.

Onze ontwerpen, teksten, afbeeldingen en andere beschermde onderdelen blijven eigendom van Studio Miron of de betreffende rechthebbende. Je mag deze niet zonder toestemming verveelvoudigen of voor een eigen commercieel product gebruiken, behalve wanneer de wet dat toestaat. Dit beperkt niet het normale gebruik van het product dat je hebt gekocht.

Lever alleen teksten of ander materiaal aan dat je voor de bestelling mag gebruiken. Hoe we persoonsgegevens behandelen, staat in ons privacybeleid. Onze cookiepagina beschrijft de opslag en metingen op de website.

Mail een klacht naar hallo@studiomiron.be. We beantwoorden deze uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst. Hebben we meer tijd nodig om de klacht op te lossen, dan laten we binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijke oplossing kunt verwachten.

Komen we er samen niet uit, dan kun je voor een consumentengeschil contact opnemen met de Belgische Consumentenombudsdienst. Je behoudt het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

Belgisch recht is van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van dwingend recht in het land waar je gewoonlijk woont. Een wijziging van deze voorwaarden geldt niet met terugwerkende kracht voor een al geplaatste bestelling.